Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sinoji Global LLC, exploitant le site Toys Wheels (toyswheels.com), et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Objet

Toys Wheels propose à la vente des voitures télécommandées (électriques, thermiques, tout-terrain, miniatures) ainsi que des accessoires associés, destinés à la vente en ligne à destination des particuliers.

Article 2 — Produits

Toys Wheels ne détient pas de stock physique en France ni dans les autres zones de livraison desservies. Chaque commande passée sur le site est transmise à notre fournisseur, situé en Chine, qui procède à la préparation et à l'expédition du produit directement vers l'adresse indiquée par le Client. Le Client est informé de ce mode de fonctionnement et des délais de livraison qui en découlent (voir Article 5 et la Politique d'expédition).

Article 3 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant. Toys Wheels se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci par le Client.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif (produits, quantités, prix, adresse de livraison). La confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse renseignée par le Client. Toys Wheels se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal (litige antérieur, indices de fraude, rupture de stock chez le fournisseur, etc.).

Article 5 — Livraison

• Zones de livraison : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse, Réunion, Martinique
• Transporteur : Wanbexpress
• Livraison Standard (gratuite) : 10 à 20 jours
• Livraison Express (9,90 €) : 7 à 10 jours

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques, notamment liées au transport international, et aux périodes de haut volume (fêtes etc...). Pour plus de détails, consulter notre Politique d'expédition.

Article 6 — Droit de rétractation, retour et remboursement

Le Client dispose d'un délai de 30 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.

Article 7 — Moyens de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, Bancontact, American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Toys Wheels ; les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.

Article 8 — Garanties légales

Conformément à la réglementation applicable, tout produit vendu sur le site bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation pour les clients français) ;
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Ces garanties s'appliquent indépendamment de la garantie commerciale éventuelle du fabricant, et permettent au Client d'obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d'un produit défectueux ou non conforme.

Article 9 — Responsabilité

Toys Wheels ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits vendus (notamment les voitures télécommandées thermiques ou tout-terrain), d'un défaut d'entretien, ou d'un usage par des enfants sans supervision adaptée à l'âge recommandé sur la fiche produit.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur prévues par le droit du pays de résidence du Client lorsque celui-ci réside dans l'Union européenne ou en Suisse. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client à contact@toyswheels.com afin de rechercher une solution amiable.

Article 11 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@toyswheels.com